Правила обучения
На этой странице вы найдете всю необходимую информацию об организации процесса обучения, абонементе и правилах оплаты, отмен и переносов занятий.

Вы можете использовать навигацию для того, чтобы сразу перейти к нужному разделу.

Памятка для ученика

Все онлайн-занятия проводятся с использованием Zoom. Ссылка на постоянную конференцию высылается ученику в начале сотрудничества и находится в его личном кабинете.
Чтобы занятие прошло комфортно:
  • подключитесь к конференции хотя бы за 2–3 минуты до начала урока; вы окажетесь в зале ожидания, а урок мы начнем по расписанию
  • убедитесь, что вы подключаетесь со включенной камерой и ваше лицо видно полностью; при желании вы можете включить размытие фона; включать камеру нужно для того, чтобы у нас не возникало проблем в коммуникации, а при работе над произношением мне важно видеть, как вы произносите звуки
  • используйте качественный, исправный микрофон; например, он может быть встроен в ваши наушники; не рекомендуется использовать микрофон, встроенный в компьютер
  • если вы задерживаетесь больше чем на 2–3 минуты, лучше напишите об этом мне; я в любом случае буду ждать вас в Zoom и мне сразу будет понятно, что вы не забыли об уроке
  • занимайтесь за рабочим столом, где вы будете иметь доступ к письменным принадлежностям, так как иногда вам нужно будет делать заметки; также вы можете подготовить стакан воды или горячий напиток, но воздержитесь от перекусов во время занятия, это может отвлечь вас от обучения и помешать работе над корректным произношением
  • подключайтесь из точки с высокой скоростью доступа в интернет, где вас не будут беспокоить постоянные проблемы со связью; при этом даже там, где интернет обычно работает отлично, иногда соединение может быть нестабильным, и это нормально – не стоит переживать о периодических сбоях
  • не рекомендуется подключаться к уроку из общественных мест; здесь и вам, и учителю будет мешать посторонний шум и другие люди; вам будет сложнее сконцентрироваться, а это может сказаться на эффективности занятия
Чтобы обучение было эффективным:
  • регулярно выполняйте домашние задания, именно они позволят вам ускорить свой прогресс и лучше усваивать пройденный материал
  • не советую выполнять домашние задания сразу после урока или прямо перед уроком; используйте возможность поработать над английским языком самостоятельно в те дни, когда вы не занимаетесь с учителем
  • окружайте себя языком и аутентичными материалами на нем; дополняйте работу с преподавателем погружением в английский с помощью фильмов, сериалов, видео, книг, статей, постов в социальных сетях; как учитель я всегда буду рада посоветовать вам материалы, которые соответствуют вашему уровню и интересам
Обязательно делитесь своей обратной связью с учителем – вопросами, предложениями и сомнениями. Я всегда готова объяснить вам свои подходы к обучению и скорректировать их там, где это необходимо, если это не противоречит методическим и этическим принципам, которых я придерживаюсь.

Наши общие принципы

Если мы занимаемся с вами, значит наши принципы, относящиеся к обучению, совпадают. Давайте убедимся, что это так:
  • Учитель отвечает за грамотную организацию учебного процесса, построение программы обучения, использование качественных материалов и современных, действенных подходов к освоению языка, а также сопровождение ученика; учитель не может нести ответственность за ту часть работы, которая остается за учеником, но именно от нее во многом зависит успех обучения.
  • Учитель создает благоприятные условия для освоения языка, но поддержание мотивации к обучению – важная задача ученика. Именно поэтому мы с учениками не работаем с запросами, которые опираются сугубо на внешнюю мотивацию, а используем мотивацию внутреннюю (интерес к языку, обучению в целом или к возможностям, которые открывает английский).
  • Если ученика что-то не устраивает или беспокоит, с этим всегда можно обратиться учителю и вместе решить, что с этим делать. Обучение – комплексный процесс, и лучше всего он складывается в условиях честной, открытой и уважительной коммуникации. Я тоже могу обратиться к ученику, когда чувствую, что мне нужно донести важную информацию, напрямую влияющую на достижение наших общих целей.
  • Постановка целей и определение ваших потребностей – важная часть обучения. Если они меняются, не забудьте сообщить об этом учителю, так как вам может потребоваться корректировка учебной программы или даже выбор другого преподавателя. Например, как учитель я не занимаюсь подготовкой к государственным экзаменам или олимпиадам (только интегрированной в курс общего английского подготовкой к Кембриджским экзаменам) и не беру в работу запросы, связанные со школьной программой (догнать, обогнать и др.).

Абонемент (оплата занятий)

  1. Оплата осуществляется на месяц вперед (авансом) с 1 по 3 рабочий день текущего месяца включительно.
  2. При оплате абонемента необходимо указать имя ученика и месяц абонемента.
  3. Количество занятий в месяце, запланированные отмены и переносы согласуются не позднее первого рабочего дня текущего месяца (т.е. месяца абонемента).
Ссылка для оплаты: https://www.tinkoff.ru/rm/tambovskaya.karina1/Kt78y43385
Можно также сделать перевод по номеру телефона на Т-Банк: +79152977289 (Карина Юрьевна Т.)
После получения оплаты отправителю платежа (ученику или его родителю) направляется сформированный чек.

Отмена и перенос занятий

Правила отмены или переноса занятий по инициативе ученика:
  • При отмене учеником занятия меньше чем за сутки, но больше чем за два часа до начала запланированного урока учителем удерживается половина стоимости занятия.
  • При переносе учеником занятия меньше чем за сутки, но больше чем за два часа до начала запланированного урока учителем в следующем месяце удерживается компенсация в размере половины стоимости занятия. Иными словами, стоимость такого занятия повышается на 50%.
  • При отмене учеником занятия меньше чем за два часа или ровно за два часа до начала запланированного урока учителем удерживается полная стоимость урока.
  • При переносе учеником занятия меньше чем за два часа или ровно за два часа до начала запланированного урока, учителем в следующем месяце удерживается компенсация в размере полной стоимости занятия. Иными словами, стоимость такого занятия повышается на 100% (в два раза).
Отмены и переносы не согласуются в нерабочее время (с 22:00МСК до 08:00МСК).
  • При неявке ученика на занятие учителем удерживается полная стоимость урока.
Что считается неявкой ученика:
  • Если после 10 минут от начала запланированного урока ученик не подключается к занятию, и он не предупреждает учителя об опоздании, учитель отправляет ученику и/или его родителю сообщение с напоминанием о занятии.
  • Если в течение следующих 10 минут ученик подключается к занятию, оно проводится до запланированного времени окончания. Например, если ученик занимается по 60 минут, но подключается спустя 15 минут от начала урока, длительность такого урока составит 45 минут. При этом урок будет считаться проведенным.
  • Если в течение следующих (за сообщением с напоминанием от учителя) 10 минут ученик не подключается к занятию, это считается неявкой.
  • После согласования в начале месяца (см. пункт 3 предыдущего раздела) отмен и переносов, в течение оплаченного месяца предусматривается не более двух отмен или переносов, в том числе больше чем за сутки до занятия. Исключением являются отмены или переносы по причине болезни. В этом случае вопрос о приостановке и восстановлении занятий решается в индивидуальном порядке.
Соответствующие правила отмен и переносов действуют и в отношении учителя. Подробнее об этом написано ниже.
Правила отмены или переноса занятий по инициативе учителя:
1. После согласования в начале месяца отмен и переносов, в течение оплаченного месяца предусматривается не более двух отмен или переносов по инициативе учителя, в том числе больше чем за сутки до занятия. Исключением являются отмены или переносы по причине болезни.
2. При необходимости отменить или перенести занятие меньше чем за сутки, но больше чем за два часа до занятия по инициативе учителя ученику предоставляется скидка в размере половины стоимости одного занятия на следующий абонемент. При этом стоимость отмененного занятия возвращается ученику. Стоимость перенесенного, но проведенного занятия не возвращается. В этом случае ученику предоставляется только компенсация в размере половины стоимости занятия.
3. Учитель считает своей ответственностью не отменять занятие менее чем за два часа, а также являться на запланированные и согласованные с учеником и/или его родителем уроки. Исключением являются критические ситуации, такие как резкое недомогание или отсутствие технической возможности провести занятие, которое невозможно было устранить до его начала. Учитель приложит все усилия, чтобы как можно своевременнее уведомить ученика о невозможности провести запланированный урок.
4. При необходимости в связи с критической ситуацией отменить занятие менее чем за два часа или ровно за два часа до занятия по инициативе учителя ученику предлагается восстановить занятие и предоставить скидку в размере полной стоимости одного занятия на следующий абонемент, то есть провести несостоявшееся в запланированное время занятие в другое время и получить компенсацию в размере стоимости одного занятия.
5. Если ученик не желает восстанавливать данное занятие или не имеет такой возможности, учитель предоставляет скидку в размере стоимости двух занятий на следующий абонемент, что представляет собой возврат стоимости несостоявшегося занятия и компенсацию в размере стоимости одного занятия.

Другие правила действия абонемента

1. Каникулы, отпуска и другие перерывы в занятиях по инициативе ученика длительностью не больше недели согласуются заранее перед оплатой нового абонемента или включаются в число отмененных занятий (но не более двух отмененных занятий в месяц).
2. Каникулы, отпуска и другие запланированные перерывы в занятиях длительностью более одной недели по инициативе ученика согласуются заранее перед оплатой нового абонемента. Отмена таких занятий в рамках действующего абонемента не предусмотрена.
3. Если ученику необходимо сделать перерыв в занятиях на неопределенный срок, этот вопрос решается в индивидуальном порядке.
4. Перерыв в занятиях по инициативе учителя длительностью не больше недели согласуется заранее перед оплатой учеником нового абонемента или включается в число отмененных занятий (но не более двух отмененных занятий в месяц). Учитель может предоставить ученику материалы для самостоятельной работы на время такого перерыва в занятиях, если в этом есть необходимость.
5. Учитель сообщает об отпуске заранее перед оплатой учеником нового абонемента или еще раньше, если имеется такая возможность.
6. Если ученик пропускает более двух недель занятий по любой причине, его время занятий может быть занято другими учениками. Иными словами, расписание ученика фиксируется только при регулярном посещении занятий и отсутствии длительных пропусков.
7. Если ученик не делает перерывов в занятиях длительностью более двух недель, расписание фиксируется на три периода в году: с начала сентября по конец декабря (осенне-зимний период), с начала января по конец мая (зимне-весенний период) и с начала июня по конец августа (летний период). Перед началом каждого периода расписание согласовывается со всеми учениками. Если у учителя есть возможность, а у ученика желание сохранить прежнее время занятий, учитель учитывает это при составлении нового расписания.
8. Расписание может быть изменено по инициативе ученика или учителя в течение любого из периодов как на постоянной (на текущий период), так и на временной основе по обоюдной договоренности.

Как рассчитывается стоимость абонемента

Договоренности по возврату полной стоимости или половины стоимости (с удержанием компенсации) отмененных или перенесенных в оговоренные сроки занятий по инициативе ученика (при отмене или переносе больше чем за сутки или меньше чем за сутки, но больше чем за два часа соответственно, но не более двух отмен или переносов в месяц), а также по предоставлению соответствующих скидок и компенсаций при отмене или переносе по инициативе учителя учитываются при расчете стоимости абонемента на следующий месяц.
1. Сначала, исходя из количества и длительности запланированных на следующий месяц занятий (по расписанию), рассчитывается предварительная стоимость абонемента.
2. Затем из предварительной стоимости абонемента вычитаются все возвраты, скидки и компенсации по итогам предыдущего месяца, если таковые имеются.
3. После согласования стоимости производится оплата нового абонемента.
4. После получения оплаты отправителю платежа (ученику или его родителю) направляется сформированный чек.
5. Вся информация о занятиях, необходимая для учета стоимости абонемента, содержится в карточке ученика. Ссылка на карточку ученика с информацией по текущему абонементу и обучению отправляется в начале сотрудничества и далее по запросу.
Если у вас остались вопросы о правилах обучения или абонементной системе, свяжитесь со мной, и я на них обязательно отвечу.